Wymiana lub zwrot towaru:
Jeśli w realizacji Twojego zamówienia coś poszło nie tak – z góry przepraszamy i szybko szkody naprawiamy.
Przykładowo:
-
dotarły do Ciebie uszkodzone produkty,
-
dotarły do Ciebie zupełnie inne produkty, niż te które zamawiałeś
Albo:
-
zmieniłeś zdanie,
-
nie jesteś zadowolony z dokonanego zakupu
…to musisz dokonać zwrotu towaru w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
W takim wypadku prosimy o zgłoszenie tego faktu w wiadomości zawierającej imię, nazwisko oraz numer zamówienia na adres: cadrysunki@cadrysunki.pl
Jeśli chcesz możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem: ………………………………………………………………., jednak nie jest to obowiązkowe.
Pamiętaj, że:
Koszt odesłania produktu pokrywa Konsument.
Kupujący ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo nakazuje przyjęcie zwrotu w terminie 14 dni tylko od Konsumentów nie prowadzących działalności gospodarczej, zawodowej.
Standardem w sklepie CADrysunki jest przyjmowanie zwrotów również od podmiotów prowadzących działalność gospodarczą. Czyli wszyscy są przez e-sklep traktowani na równi. Nikt nie czuje się pokrzywdzony a Przedsiębiorcy są docenieni.
Formularz odstąpienia od umowy i zwrotu przesyłki
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży produktów wskazanych poniżej.
DANE KLIENTA:
Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………………………….
Adres: …………………………………………………………………………………………………………………….
Telefon: ………………………………………………………………………………………………………………….
E-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………
INFORMACJE O PRODUKCIE
Pełna nazwa produktu: …………………………………………………………………………………………….
Cena produktu: ……………………………………………………………………………………………………….
Data odbioru produktu: ……………………………………………………………………………………………
DANE RACHUNKU BANKOWEGO*
Nr rachunku: …………………………………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………………………….
Adres: ……………………………………………………………………………………………………………………..
Uwagi: …………………………………………………………………………………………………………………….
*Klient ma prawo wskazać inną formę zwrotu kosztów produktu oraz kosztów dostarczenia produktu.
Oświadczam, iż zgodnie z art. 32 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wyrażam zgodę na zwrot kosztów produktu oraz kosztów dostarczenia produktu w formie przelewu bankowego, na rachunek wskazany powyżej.
…………………………………………………………………
Data i podpis Klienta
Jeśli formularz wysyłany jest w wersji elektronicznej np. mailem, to wystarczy wpisać datę oraz imię i nazwisko czcionką klawiaturową.